物管常識八大點
一、物業(yè)公司何時開始收取物業(yè)管理費?
答：物業(yè)公司收取物業(yè)管理費一般從購房人驗收房屋，簽字認(rèn)可后，開始計取物業(yè)管理費;也有物業(yè)管理公司以住戶辦理入住手續(xù)時開始計取管理費的。如果購房人在購房時，開發(fā)商與購房人雙方對物業(yè)管理費計取另有約定的除外。例如：有的開發(fā)商在賣房時承諾免**年物業(yè)管理費，就屬于這種情況。
二、開發(fā)商的空置房是否應(yīng)交納物業(yè)管理費?
答：目前，沒有明文規(guī)定。但從行業(yè)慣例來看，開發(fā)商的空置房都交納物業(yè)管理費。至于交納管理費的多少，按照《房屋使用、管理、維修公約》中確定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
三、對于自來水、電、煤氣，物業(yè)公司在向住戶收取這些資源費用時，是否可以自行加價?
答：自來水公司，供電局、煤氣公司是上述資源的供應(yīng)者，住戶是消費者。物業(yè)公司并不是水、電、氣的批發(fā)商，只是水、電、氣等費用的代收者，而且是受**部門委托后，方可代收資源費。水、電、氣是由政府定價，不能隨意加價。至于物業(yè)公司的代收酬勞，以北京市來說，按市物價局頒布的《北京市普通居住小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費暫行辦法》(京價(房)字〔1997〕第196號)，統(tǒng)收服務(wù)費1元/戶·;月，由物業(yè)公司向住戶收取。
四、在計算物業(yè)管理費時，計費面積以什么為準(zhǔn)?
答：計費面積以房產(chǎn)證上標(biāo)明的建筑面積為準(zhǔn)，這個建筑面積包括兩個部分：一部分是套內(nèi)建筑面積，另一部分是公用分?jǐn)偯娣e。對于還沒有取得房產(chǎn)證的房屋，以開發(fā)商與購房人簽訂的購房合同上的銷售面積為準(zhǔn)。
五、公共區(qū)域的照明費用，誰來負(fù)擔(dān)?
答：公共區(qū)域的照明一般指樓房的樓梯、門廳、走廊等地方的照明，這部分能源費用應(yīng)由受益人承擔(dān)，一般慣例是，按單元門進行分?jǐn)傎M用。因此，住戶除了繳納本戶所用能源費用外，還應(yīng)繳納分?jǐn)偟哪茉促M用。
六、電梯費用，低層住戶是否應(yīng)承擔(dān)?
答：電梯是樓內(nèi)全部產(chǎn)權(quán)人的共用財產(chǎn)，因此電梯運行維護費用理應(yīng)由樓內(nèi)全體產(chǎn)權(quán)人共同承擔(dān)。但作為電梯運營管理部門，必須保證政府規(guī)定的電梯運行時間，即6：00-24：00不間斷運行，24：00-6：00應(yīng)有人值班，而且必須保證層層停梯。如果服務(wù)有折扣的，收費也應(yīng)有折扣。
七、住戶裝修時，是否應(yīng)向物業(yè)公司交納裝修押金?
答：住戶對房屋進行二次裝修已是普通現(xiàn)象，為了保證住戶裝修不破壞房屋主體結(jié)構(gòu)，保證房屋的安全使用，住戶在裝修時，必須向物業(yè)公司提出申請，經(jīng)物業(yè)公司批準(zhǔn)后方可施工，而且還必須與物業(yè)公司簽訂裝修協(xié)議，明確裝修的內(nèi)容、裝修時間、垃圾處理方式以及違約責(zé)任的處理等內(nèi)容。對于物業(yè)公司是否應(yīng)收取裝修押金，應(yīng)按照購房人在買房時與開發(fā)商雙方約定為準(zhǔn)，即按《房屋使用、管理、維修公約》中的規(guī)定執(zhí)行。
八、機動車停車費用到底是什么費用?
答：規(guī)定的是"機動車存車費"，而不是"占地費"。在小區(qū)里能收取此項費用的只能是具備《物業(yè)管理資質(zhì)證書》的物業(yè)管理公司，其他單位和個人不得收取此項費用。物業(yè)公司收取存車費后，雙方應(yīng)簽訂存車看管協(xié)議書，物業(yè)公司履行看管責(zé)任，發(fā)生丟失時，按照雙方簽訂的協(xié)議進行處理。
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